Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite email all’indirizzo:
[Saifu@saifuforniture.com]
La comunicazione deve contenere:
Nome e cognome
Numero d’ordine
Prodotto/i da restituire
Condizioni per il reso
Il reso è accettato solo se:
Il prodotto è integro, non utilizzato e non danneggiato
È restituito nella confezione originale
Non presenta segni di usura, graffi o manomissioni
⚠️ Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati a causa di uso improprio o negligenza del cliente.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra
In caso di prodotto difettoso o errato, le spese saranno interamente rimborsate
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.
💡 Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione o obblighi di legge.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando:
Foto chiare del prodotto
Numero d’ordine
In questi casi, il cliente potrà scegliere tra:
Sostituzione del prodotto
Rimborso totale
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica
Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti
Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a resi e rimborsi:
📧 [Saifu@saifuforniture.com]
📍 [piazza XI maggio n24 int., livorno ]